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发布时间:2014-02-22 来源: 转作风树形象心得体会

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创文明单位、树国税形象心得体会 一、创新服务方式,提高服务层次 纳税服务工作从改进服务态度、一站式服务到为纳税人提供 方便的报缴税款方式,不断创新服务方式,将服务内容、服务范 围和服务方式提高到一个新水平,让纳税人足不出户就能了解税 收政策、完成纳税义务,为纳税人提供更加全面、方便、快捷的 纳税服务。整合和规范12366纳税服务热线的功能,加大对服务热 线宣传力度;积极推进和完善多种申报和缴款方式,推进税银库 联网;继续完善预约服务、办税绿色通道、提醒服务、送政策上 门等服务措施,把纳税服务渗透到日常管理和依法行政之中。简 化办税程序,优化服务流程,达到服务意识强,服务态度端正, 服务方式规范,服务技能过硬,服务纪律严明,服务规章齐全, 服务设施完善,服务环境优美,服务用品完备的规范的优质服务, 树立国税新形象。

二、加大税收宣传力度 要把税收宣传作为优化纳税服务的重要方式,发挥税法宣传、 咨询辅导在税收服务方面的积极作用,认真组织税收宣传月活动, 主动为纳税人提供全方位的咨询辅导,帮助纳税人掌握税法知识, 熟悉办税程序,提高纳税人遵从税法的程度。广泛开展送税法进 企业、进机关、进社区、进学校等活动,宣传依法诚信纳税的典 型,曝光查处的涉税违法犯罪案件。 --- 1 --- 三、统筹兼顾,狠抓落实 要提高对精神文明建设工作重要意义的认识,把精神文明建 设工作作为加强国税系统能力建设、营造良好税收环境、树立国 税新形象的重要举措列入议事日程,切实抓紧抓好。单位负责人 要带头争做文明创建的倡导者、实践者和示范者,坚持两手抓、 两手都要硬的工作方针,切实将精神文明建设工作落到实处。要 进一步解放思想,认真研究,大胆探索,结合实际,对取得的新 经验、新做法、新措施、好形式,进行归纳、总结和提炼,建立 精神文明建设工作的长效机制。

按照省局提出的“细节上做深做细,范围上到边到底,形式 上求新求活,内容上抓紧抓实”的要求,结合各单位实际制定精 神文明建设实施意见、工作方案和具体措施,措施要有新思路, 创建要有新形式,工作要有新方法,观念要有新突破,以创新的 态度,增强前瞻性,明确指导性,突出操作性,努力探索适合税 务系统特点的精神文明建设工作新模式、新途径,并在具体工作 中努力改进和创新精神文明建设的内容、形式、方法、手段和机 制,提高创建工作的水平。要扎实推进,讲求实效,不搞形式主 义。

四、积极推进税务文化建设。广泛发动,引导广大税务人员 积极参与,拓宽税务文化覆盖面,加深税务文化内涵,加强文化 阵地建设,形成引导人、塑造人、激励人、凝聚人的阵地,发挥 图书室、文化活动室的作用,积极开展丰富多彩、健康向上的文 --- 2 --- 化、体育活动,与时俱进,创新现代税收文化,积极开展税务文 化建设,营造文明健康、崇尚科学的良好风尚和良好的国税文化 氛围,培养广大干部职工的团队精神,提高干部职工的文明素质 和工作生活质量,凝聚税收事业发展的精神力量。 --- 3 ---

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